상품결제정보

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 2일 ~ 7일
• 배송 안내 : - 일반상품의 경우, 결제 완료 후 영업일 기준 평균 1~3일 이내 발송됩니다.
  - 주문폭주 및 특정기간(명절 등), 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 발생하는 경우가 있습니다.

  - 해외배송의 경우 별도의 추가 금액을 지불하셔야 합니다.

  - 제주도 및 산간지역은 추가비용이 발생 할 수 있으며, 기본 배송일보다 2~3일 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

교환 및 반품정보

[교환 및 반품 배송비]

- 상품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환, 반품의 경우 배송비는 무료입니다.

- 단순변심으로 인한 교환, 반품 하시는 경우 상품반송 비용 (5,200원)은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 전자상거래의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 반품/교환 접수기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

- 상품에 문제가 있을 경우 내용물을 확인한 날부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 상품 구매 시 사은품/증정품이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야합니다.

- 제품하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환을 원하실 경우에는 택배비가 부과되지 않습니다.

- 단순변심 등의 사유로 반품/교환을 원하실 경우에는 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

  특히 택배사 별로 판매가 및 도서산간 지역에 따른 추가 운임이 발생할 수 있으므로 교환/반품 비용은 인상될 수 있습니다.

- 반품/교환 시 반품송장은 반품완료 후 결제취소가 될 때까지 보관하여 주세요.

- 반품접수 후 15일 이내로 도착하지 않는다면, 접수가 취소될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다.

- 반품상품에 대한 결제취소, 교환상품 발송은 회수 상품 점검 후에 이루어 집니다.

- 보증조건과 품질 보증 기준상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며

  전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다. (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

- 사용하신 상품을 트러블 (알러지,붉은반점,가려움,따가움) 발생 사유로 반품하실 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우엔 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 상품 수령 20일 이후에는 전자 상거래법에 의거하여 반품 및 환불이 불가능합니다.

- 오배송된 상품이라도 제품을 사용하셨을 경우

- 사은품&증정품 반환 불가시(본품과 함께 발송된 사은&증정 제품 사용 시) 교환 & 환불이 불가능합니다.

[교환/반품접수 방법]

- 교환, 환불 문의 및 신청은 고객센터로 문의 바랍니다.

- 자트인사이트 고객센터 02-6204-1110